Project CIA 2011

79 % Van de nederlandse bevolking is actief op sociale netwerken. Denk aan Twitter, Facebook, Hyves en Foursquare. Zodra er dan ook een crisissituatie onstaat of een ramp als 5 januari jongstleden bij de grote brand in Moerdijk dan is het hek van de dam.

Brand bij Chemie-Pack Moerdijk

Zo worden er bijvoorbeeld duizenden tweets verzonden met informatie. Maar is dit de juiste informatie?

Daar ligt in mijn ogen een belangrijke taak voor de overheid. Zorg dat de laatst beschikbare informatie, de correcte informatie, juist via deze sociale netwerken wordt verspreid. Geef de bevolking de informatie die ze nodig hebben!

Mensen in heel Nederland hebben vragen. "Mogen mijn huisdieren nog wel buiten?" "Moet ik vannacht mijn ventilatie uitlaten?" "Klopt het dat ik geen sirenes heb gehoord?" enzovoorts enzovoorts. Dit zijn zomaar een paar tweets die veelvuldig op Twitter voorbij kwamen op 5 januari. Zoek op #moerdijk op twitter en je krijgt een overvloed aan opmerkingen en vragen over de brand.


De bevolking vraagt om informatie. En men verwacht tegenwoordig niet meer dat de informatie alleen maar via een rampenzender als Omroep Brabant wordt verspreid. En nee, dit bedoel ik niet cynisch want Omroep Brabant, de officiële rampenzender tijdens de grote brand van Moerdijk, is juist een prima voorbeeld van de integratie van media.

Via deze sociale netwerken zoals Twitter, Hyves en Facebook, kun je juist de verkeerde informatie, of argwaan ("jaja, ze zeggen wel dat het niet giftig is") of speculaties drastisch verminderen. Met de juiste informatie of tegenberichten via deze kanalen zou men zelfs imagoschade kunnen beperken. De overheid loopt in mijn ogen echt achter de feiten aan en mist kansen zolang de social media-kanalen niet optimaal benut worden.

Maar dit is precies de reden waarom de GHOR Midden- en West-Brabant start met een pilot genaamd Project CIA 2011 (Contact en Informatievoorziening anno 2011). In een pilot BlackBerry/iPhone wordt met behulp van BlackBerries en iPhones onderzocht op welke wijze deze moderne communicatiemiddelen ingezet kunnen worden ten behoeve van de normale werkzaamheden en eventueel in crisissituaties.

Er wordt gewerkt met een tweetal veel gebruikte smartphones, die ieder voor zich specifieke kwaliteiten hebben. Aan het eind van de evaluatie zal ook dit aspect mee genomen worden in de evaluatie.

In het kader van deze pilot worden alle medewerkers van de GHOR MWB uitgerust met iPhones of BlackBerries. Gedurende de periode van 10 januari tot 1 juli 2011 wordt hen gevraagd met deze smartphones te werken. De doelstelling is om uiteindelijk, door de inzet van de smartphone, effectiever en efficiënter te werken in normale werk- en in crisisomstandigheden. Om in crisissituaties optimaal gebruik te maken van de smartphones is het noodzakelijk ook in de dagdagelijkse situatie voldoende vertrouwd te zijn met deze materialen.

Maar hoe kunnen wij deze smartphones inzetten binnen onze reguliere werkzaamheden en wat is de toegevoegde waarde ten opzichte van reguliere telefoons?
De GHOR MWB heeft ervoor gekozen niet te wachten tot er duidelijkheid bestaat over de inzetmogelijkheden van deze nieuwe media, maar wil die mogelijkheden en kansen zelf actief onderzoeken. Via deze blog trachten wij u op de hoogte te houden van de ontwikkelingen in dit project.

Verbeter de wereld, begin bij jezelf.... En dat is nou precies wat we met dit project gaan doen!

Keep you posted,

Wendy Vervaart